یحیی نقی‌زاده محجوب مسئول کمیته نظارت ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر در گفت‌وگو با خبرنگار میراث‌آریا با اعلام این خبر گفت؛ «در تمامی استان‌ها کمیته ستاد اجرایی خدمات سفر فعال شده است و آماده بررسی مسائل و شکایات مسافران هستند.»

او با اشاره به تشدید نظارت‌ها بر مراکز خدماتی، اقامتی و پذیرایی، افزود: «سامانه ۰۹۶۲۹ به‌صورت ۲۴ ساعته و از طریق تماس تلفنی و ثبت در سامانه اینترنتی به آدرس http://www,۰۹۶۲۹.ir  آماده پاسخگویی و ثبت شکایات مسافران در این ایام است.»

نقی‌زاده محجوب تصریح کرد: «مسافران در صورت مواجهه با هرگونه تخلف در مراکز و تاسیسات گردشگری می‌توانند موارد را از طریق سامانه اعلام شده ثبت و اطلاع‌رسانی کنند.»

او افزود: «سعی می‌شود در راستای تامین رضایت مسافران عزیز شکایات ثبت شده به سرعت بررسی و‌ در صورت لزوم نمایندگان نظارت به محل اعزام شود.»